Multi‑agente
Orquestación entre FlowBot y agentes humanos con handover contextual.
FlowChat
Interfaz de chat multi‑agente que combina FlowBot con tu equipo humano, integrada con CRM y soporte por tickets.
Equipos y colas
Asignación por departamento/cola con prioridades y reglas.
Flujos accionables
Acciones desde el chat: agendar, cobrar, actualizar estado.
Tickets y helpdesk
Creación de tickets desde mensajes, trazabilidad y SLA.
Contexto unificado
Historial, adjuntos y entidad del cliente accesible al agente.
Omnicanal
WhatsApp, Instagram y Web Chat en una sola interfaz.
Integración CRM
Sincroniza contactos, leads y actividades automáticamente.
Rendimiento
Virtualización/chunking, auto‑scroll inteligente y borradores.
Seguridad
Multi‑tenant, permisos por rol, auditoría básica.
Extensible
API y eventos para integrar catálogos, pagos y más.